Galvoje vis kirba mintis – ar tikrai nesumoku per daug? Jei kas mėnesį gaunate sąskaitą už daugiabučio priežiūrą, bet iki šiol nematėte, nei ką darė, nei kas už tai atsakingas – esate ne vienas. Daugiabučių namų administravimas vis dar kelia nemažai klausimų, o ypač – pinigų tema. Kodėl vieni namai moka dvigubai mažiau, o kiti – daugiau, nors, regis, situacija ta pati?
Šiame straipsnyje – ne tušti pažadai, o realūs būdai, kaip suprasti, ar jūsų mokamas administravimo mokestis yra pagrįstas. Ir svarbiausia – ką galite padaryti, jei įtariate priešingai.
Mokestis yra, bet už ką tiksliai?
Pirmas žingsnis – išsiaiškinti, kas įskaičiuota į mokestį. Dažniausiai jis apima:
- bendrųjų erdvių priežiūrą;
- administratoriaus darbą (dokumentacija, planavimas, kontrolė);
- paslaugų organizavimą (remontai, apžiūros, draudimas);
- ryšį su gyventojais.
Skamba tvarkingai, bet bėda ta, kad kiekvienas administratorius gali interpretuoti ribas skirtingai. Vieni aiškiai išskiria kiekvieną paslaugą, o kiti tiesiog įrašo „administravimas“ be jokios detalizacijos.
Kodėl mokesčiai tokie skirtingi?
Tą patį ūkį gali administruoti įmonė už 20 ar už 60 eurų per mėnesį – skirtumas atsiranda ne tik dėl pastato dydžio. Realią kainą lemia ir:
- ar įmonė samdo pavienes paslaugų teikėjas, ar turi savo darbuotojus;
- ar turi standartizuotą darbų grafiką;
- ar efektyviai reaguoja į problemas;
- ar moka bendrauti su gyventojais.
Taip, bendravimas čia tikrai svarbus. Jei administratorius laiku neatsako, viską vilkina, o jūs nieko nežinote – jausmas bus kaip mokant už „nieką“.
Kaip patikrinti, ar mokate teisingai?
Vien sąskaitos peržiūros nepakanka. Reikia pradėti nuo šių veiksmų:
- Paprašykite detalaus paslaugų išklotinės. Jei mokate už „administravimą“ – turite teisę žinoti, kas tame žodyje slepiasi.
- Palyginkite su kitais namais. Pasikalbėkite su kaimyninių daugiabučių gyventojais. Jų mokestis – geras atskaitos taškas.
- Ieškokite įkainių internete. Daug bendrovių skelbia viešus įkainius už administravimą. Palyginkite juos su savo sąskaita.
- Kreipkitės į savivaldybę. Jos pareiga – užtikrinti, kad daugiabučių namų administravimas būtų skaidrus. Galite prašyti pagalbos ar tarpininkavimo.
- Peržiūrėkite sutartį. Jei paslaugų sąrašas per platus arba per miglotas – vertėtų jį peržiūrėti.
Ką daryti, jei kyla įtarimų?
Jei kažkas neaišku, visų pirma – klauskite raštu. Tokiu būdu turėsite įrodymų, jei prireiktų ginčytis. Jei įmonė atsakymų vengia arba jie neįtikina – metas svarstyti administratoriaus keitimą.
Dažnai vien toks pareiškimas priverčia administratorius „pabusti“ – juk niekas nenori prarasti kliento. O jei vis tiek niekas nesikeičia – organizuokite namo susirinkimą ir kelkite klausimą dėl naujo administratoriaus.
Daugiabučių namų administravimas neturi būti paslaptis. Jūs turite teisę žinoti, už ką mokate, kiek tai kainuoja ir kaip tai daroma. Pradėkite nuo klausimų – jie padeda išjudinti net pačias įsitvirtinusias sistemas. O svarbiausia – tai jūsų namai, jūsų pinigai ir jūsų teisė reikalauti skaidrumo.
